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Post by account_disabled on Jan 4, 2024 10:04:50 GMT
这一统计数据表明,当您考虑如何创建客户旅程地图时,认知阶段至关重要。 此外,73% 的零售客户通过多种渠道购物。这对您来说意味着客户旅程可能包括从您网站以外的平台进行购买。当您进行研究以找出受众的在线位置时,请记住这一点。 还有一项需要记住的统计数据:使用手机进行在线搜索的购物者中有 39% 可能会致电您的公司。您准备好通过电话提供客户服务了吗?电话营销可以成为买家旅程的一部分。 零售客户旅程地图 零售旅程地图包括所有可用于购买的平台。这里还有一项统计数据可以吸引您使用所有渠道:使用三个或更多渠道的营销人员的参与率比仅使用一种渠道的营销人员高出 250%。 发现最好的数字营销工具 探索一些数字营销工具,包括搜索引擎优化、社交媒体营销、电子商务、内容营销、营销报告等,以取得在线成功。 查看一切 例如,买家可以直接从您的网站、亚马逊至 P买。 思考如何让客户的旅程变得愉快,并让他们沿途停下来。专注于减少摩擦,也就是说,让他们更容易找到您并浏览您的交易平台。另外,一定要预见他们的问题并提供答案。 请记住,他们正在尝试做出决定。 然后逐渐增加你回来、环顾四周、参与对话和购买的动力。当今的零售客户旅程都是关于个性化的客户体验。 使用机器学习来收集数据将有助于深入了解受众可能会对哪些产品做出反应,以及他们下一步想要 C级联系人列表 购买什么。更不用说,机器学习可以帮助发现您的受众使用哪些设备来访问您的网站,以及他们使用什么来研究和购买。 B2B 客户旅程地图 现在,您可能想知道 B2B 客户旅程地图与 B2C 零售地图有何不同。区别在于您正在与另一家公司建立合作伙伴关系。向专家学习。 在 B2B 关系中提供价值的一个很好的例子是 Xerox 与 Digital Silk 合作创建新的战略和网站,以捕获 Xerox 新打印技术的 B2B 销售线索。 根据他们创建的 B2B 客户旅程地图创建了新的登陆页面、付费媒体、重定向和电子邮件营销活动。 六个月后,Xerox 的销售额增长了 20%,培育的销售线索转化率达到了 43%。 您会注意到该活动使用了四个主要接触点中的三个。新的登陆页面和付费媒体广告可以提高知名度,并在潜在客户考虑新的打印技术时将施乐列入名单。此外,重定向和电子邮件营销活动重新组织了公司的营销工作,以寻找新的(经过研究的)受众。 当公司很好地兑现其产品和服务承诺时,最后一步是促销。销售支持如何加强您的数字营销投资 十二月 10, 2020未分类评论: 0 数字营销和销售之间的界限变得越来越模糊。越来越多的公司正在将其销售和营销部门整合为具有共同目标的综合团队。因为?当协调一致时,销售和营销会更加高效,并具有更高的销售获胜率。 本文将解释销售支持如何帮助您提高营销投资回报率并达成更多交易。 指数 什么是销售赋能? 提高成交率 创造效率 发现最好的数字营销工具 提高可扩展性 让您的数字营销投资发挥作用 什么是销售赋能? 销售支持对于协调一致的团队至关重要。
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